阳光明媚的海滨，外资控()股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店金碧辉煌，人头攒动。美丽女孩天野塔子()（西内玛利()亚饰）现年()23岁，此前她已在酒店酒水部工作三年，今年()她踌躇满志调任到礼宾部，和前辈本城和马（三浦翔平饰）一同迎接世界各地的游客()们的到来。礼宾部坐镇酒店最前沿，这里每天会收到100~200条游客的请求，礼宾人员必须沉着应对，无条件接受游()客提出的要求，并在2分钟之内提()出解决方案。因此这里不仅堪称团队的脸面，更可谓()协调酒店正常运行的重要枢纽。游客来自四()面八()方，他们有着不同的身份、性格和阶层，所提出的问题也五花八门。在这个充满挑战的岗位上，塔()子鼓足干劲，全力奔走()！